Renfe deixa sola una nena gironina de 4 anys a l'andana

[UT440_132M]

http://www.elpuntavui.cat/noticia/artic ... 77298.html

Renfe deixa sola una nena gironina de 4 anys a l'andana del TAV, a Sants

Van tancar les portes del tren quan la gent encara baixava i la mare i la germana van quedar a dins
No van poder recuperar la criatura fins 70 minuts més tard
16/09/14 02:00 - girona - Jordi Nadal

Veure, impotent, com les portes del tren se't tanquen davant de la cara i el tren marxa deixant sola, a l'andana de l'estació de Sants a Barcelona, la teva filla de 4 anys. Aquesta és la traumàtica experiència que una mare gironina va viure diumenge al vespre en tornar d'unes vacances a Port Aventura amb les seves dues filles. Totes tres havien agafat un tren de rodalies des de Vilafranca fins a Barcelona, on a les 21.30 havia de sortir el seu TAV. El tren va entrar a l'andana número 3, i des de megafonia es va dir que era el que anava a Girona. Els passatgers van pujar-hi però, quan eren a dins, per megafonia els van dir que hi havia un error i que aquell tren havia d'anar als tallers, no a Girona.

Tothom va començar a baixar. La petita de la família anava al davant. Al mig, la mare amb dues maletes, i al darrere, la filla gran, de 7 anys. Tot just la petita va ser fora, les portes es van tancar de cop, a un pam de la cara de la mare. Pensant-se que s'obririen de seguida, va fer senyals a la nena que estigués tranquil·la. Un treballador de Renfe va agafar la mà de la nena en veure què havia passat. Però les portes no es van obrir, i el tren va iniciar la marxa cap a Can Tunis, on tenen els tallers. La desesperació de la mare i la filla gran, i de quatre passatgers més que havien quedat tancats, va ser absoluta, segons explica la mare. Van recórrer el tren de dalt a baix buscant ajuda, però no van trobar ningú. Després de picar reiteradament a la porta del maquinista, aquest els va obrir. Li van explicar què havia passat, però el maquinista va dir que no hi podia fer res. A Can Tunis van fer estar els sis passatgers en una zona entre vies, a les fosques, i vigilats per dues persones de seguretat. La mare va suplicar que la deixessin parlar amb la nena, que li deien que estava bé a Sants, “almenys per calmar-la”. Però li deien que no podia ser. Després de molt insistir, desbordada pels nervis, va poder-hi parlar, tres quarts d'hora després d'haver-se separat. Finalment, un taxi va tornar la mare i la filla gran a Sants, on van arribar cap a les 22.20 h. Un membre de Renfe va sortir a fora amb la petita i la va entregar a la seva mare, que va voler entrar a dins per rebre explicacions del que havia passat. Li van dir que en aquell moment no podia ser i que tornés l'endemà. Gens d'acord amb aquesta opció, la mare va trucar als Mossos, que li van recomanar que no marxés i presentés una reclamació.

“Un cúmul d'errors”

Ahir a mitja tarda la mare va rebre una trucada d'un responsable de comunicació de Renfe que, “amb un to molt afectat”, va demanar-li disculpes pel que va qualificar com “un cúmul d'errors” (entre els quals, que el tren va parar a la via que no li tocava i que va arrencar i marxar sense permís per fer-ho). El responsable de la companyia va prometre a la mare gironina que les disculpes les hi enviarien per escrit. Mare i filles van arribar a casa a la una de la matinada, en el que havia de ser un final feliç de les vacances i que es va convertir en un autèntic malson que, encara sort, va acabar prou bé en vista del que podria haver passat. La mare deia ahir: “Vam anar a Port Aventura per viure emocions i resulta que la gran emoció la vam viure al tren [...] Mai oblidaré el que hem passat”, assegurava.

D'altra banda, la senadora Coralí Cunyat va dir ahir que CiU presentarà “una bateria de preguntes” al Senat per esbrinar què va passar i actuar en conseqüència segons quina sigui la resposta.

[cesc]

Els Trens no tenen un sistema d'alarma per fer aturar el Tren?, sembla mentida la resposta que li va donar el maquinista de torn que en aquell moment conduia el convoy!!, si va incumplir alguna norma ferroviaria, no el poden inhabilitar?

[Renfe451]

Senzillament increïble el que ha passat, alhora que inadmissible. S'hauria d'aplicar una sanció exemplar al maquinista.

[ortegote]

Renfe s'ha omplert de gloria.

No deixar parlar la mare amb la nena avui en dia amb els mobils es força greu.

Els sis passatgers afectats quan arrenca el tren podrien haver estirat els frens d'emergencia, a mi s'hem queda el nen a l'andana i el primer que faig estant a la porta es tirar de fre, hem resulta estrany que ningu ho fes.

I un cop a Can Tunis renfe podria haver actuat mes rapid ja que es renfe qui coment el error al enunciar primer un tren i via i despres que marxes sense mirar si tothom havia baixat.

Com anecdota personal d'aquest any, al Juny a Córdoba el nostre tren un AVE destinació Sevilla estava anunciat a la via 2 però va arrivar a la via 3 i ni els treballadors de Córdoba ni els membres de la tripulació eren conscients, sort que alguns passatgers vam avisar del error i tots vam pujar per que hi havien turistes que seguien esperant a la via 2.

Salutacions.