Devolució express

[fcuevas27]

parece que ha dicho la ministra de fomento que en cercanias de barcelona, si hay retrasos de mas de 15 min, se abonara un billete para hacer el mismo trayecto, pero que pasa con los titulos de atm?

[aarongilp]

Jo tinc una pregunta...si finalment hi ha aquests bitllets gratuits per si hi ha endarreriments de més de 15 minuts a rodalies...què passarà quan els regionals agafin endarreriments iguals o superiors a 15 minuts per culpa dels rodalies? Suposo que ens haurem de seguir aguantant, com sempre...

[victorcasta]

Exacte. Els usuaris de regionals no es podran beneficiar d'això.

[aarongilp]

Quina gràcia. Sempre tenim endarreriments per culpa dels rodalies i a fotre's. Total, els de províncies no importem, només paguem i punt...

[Jefe de C.T.C.]

A Regionals no tornen ja l'import si el retard es superior a 20 minuts? ((potser dic una bajanada no em llinxeu ))...no se el temps exacte....però es alguna cosa així em sona

[aarongilp]

A Regionals no tornen ja l'import si el retard es superior a 20 minuts? ((potser dic una bajanada no em llinxeu ))...no se el temps exacte....però es alguna cosa així em sona

1 hora (i diria que més) i quan els hi vé de gust, que sol ser mai.

[Jefe de C.T.C.]

Uuuuu...
Una hora es a Grandes Líneas....si a Regionalsno es menys quina estafa...això mereix que s'obri una investigació (es a dir anar a la web de Renfe i mirar el reglament de passatgers per a Regionals.)

[Jefe de C.T.C.]

Doncs teníes raó

Segons les condicions generals de passatgers de Media Distancia:

26 3. RETRASO DEL TREN

Salvo por causa de fuerza mayor, en caso de retraso en la llegada a destino por tiempo superior a una hora, el viajero tendrá derecho a una indemnización pecuniaria equivalente al cincuenta por ciento del precio del viaje según el título de transporte utilizado. Cuando el retraso supere la hora y treinta minutos, la indemnización pecuniaria será equivalente al total de dicho precio.

Que es exactament el mateix que el que posa en les condicions generals de passatgers de Larga Distancia.
Es a dir....tan s'indemnitza el retard d'una hora en un tren que en te 2 h. de trajecte...com per al que en te 13 h.
Curiós....per no dir una altra cosa.

[ddbar]

En això dels retards sempre he tingut un gran dubte. Imaginem que estem a l'estació de Tarragona i volem anar a Barcelona. Disposem de l'opció regional/Catalunya exprés amb cost d'un terç aproximat del bitllet de grans línies. Però també podem tenir la gran sort de trobar-nos anunciat un euromed, arco, estrella, talgo... que circuli amb retard. El meu dubte seria si d'agafar-lo sabent del cert que està circulant per exemple amb 2 hores de retard al arribar a Barcelona reintegrarien el bitllet o no. I perdó per la pregunta però em fa cosa contrastar realment el dubte.

[ddbar]

Doncs teníes raó

Segons les condicions generals de passatgers de Media Distancia:

26 3. RETRASO DEL TREN

Salvo por causa de fuerza mayor, en caso de retraso en la llegada a destino por tiempo superior a una hora, el viajero tendrá derecho a una indemnización pecuniaria equivalente al cincuenta por ciento del precio del viaje según el título de transporte utilizado. Cuando el retraso supere la hora y treinta minutos, la indemnización pecuniaria será equivalente al total de dicho precio.

Que es exactament el mateix que el que posa en les condicions generals de passatgers de Larga Distancia.
Es a dir....tan s'indemnitza el retard d'una hora en un tren que en te 2 h. de trajecte...com per al que en te 13 h.
Curiós....per no dir una altra cosa.

Dins les grans línies hi ha diferents graus d'indemnitzacions per retards. No suposa el mateix el retard d'un TALGO que el d'un estrella o arco. I dins les mateixes categories de trens hi han excepcions que ofereixen al client una major garantia de puntualitat en algunes línies com la Madrid-Murcia. Fa algun temps es van establir indemnitzacions molt properes a les de l'AVE en les relacions Madrid-Cartagena.

[JaMiRo!]

Hola!

Sincerament, els d'ADIF, Renfe Operadora i Ministeri de Foment (Renfomentoadif segons un company que campa per aquí ) es poden fotre el seu bitllet de compensació allà on els hi capigui. Jo vull una xarxa de rodalies com Déu mana, no el que tenim ara.

Jo no vull més retards. Qui em paga les hores de treball perdudes?

Salut!

[entfe001]

Jo he sofert retards de tres hores en Regionals sense rebre cap indemnització. Resulta molt frustrant gastar-se 10 euros en el meu cas per baixar a fer unes gestions a Barcelona que a causa del retard no pots fer, perdent pràcticament tot el dia i a més amb la necessitat de tornar a baixar un altre dia. De fet, es pot dir que les indemnitzacions a Regionals es donen en casos excepcionals, ja que gairebé sempre s'excusen en les causes de força major. Les reclamacions escrites no solen servir de gran cosa.

Ara bé, en el cas dels presumptes sabotatges de Barcelona de fa uns mesos, en què vaig arribar a Girona amb més de dues hores i mitja de retard i en Delta havent pagat Catalunya Exprés he aconseguit que, un cop exhaurit el Bono Exprés que vaig fer servir, se m'entregués un altre amb un viatge. Econòmicament, la màxima indemnització que he cobrat han estat seixanta cèntims per un retard de 40 minuts quan un Catalunya Exprés cap a Girona va fer totes les parades fins a Sant Celoni per avaria del rodalies precedent. Em van tornar la diferència de Catalunya Exprés a Delta.

Per cert, que Renfe també em deu dos sopars d'acord amb la nova normativa.

[JaMiRo!]

Jo he sofert retards de tres hores en Regionals sense rebre cap indemnització. Resulta molt frustrant gastar-se 10 euros en el meu cas per baixar a fer unes gestions a Barcelona que a causa del retard no pots fer, perdent pràcticament tot el dia i a més amb la necessitat de tornar a baixar un altre dia. De fet, es pot dir que les indemnitzacions a Regionals es donen en casos excepcionals, ja que gairebé sempre s'excusen en les causes de força major. Les reclamacions escrites no solen servir de gran cosa.

Ara bé, en el cas dels presumptes sabotatges de Barcelona de fa uns mesos, en què vaig arribar a Girona amb més de dues hores i mitja de retard i en Delta havent pagat Catalunya Exprés he aconseguit que, un cop exhaurit el Bono Exprés que vaig fer servir, se m'entregués un altre amb un viatge. Econòmicament, la màxima indemnització que he cobrat han estat seixanta cèntims per un retard de 40 minuts quan un Catalunya Exprés cap a Girona va fer totes les parades fins a Sant Celoni per avaria del rodalies precedent. Em van tornar la diferència de Catalunya Exprés a Delta.

Per cert, que Renfe també em deu dos sopars d'acord amb la nova normativa.

Indignant.

[liniadelRipollés]

Jo tinc ganes de reclamar per retard de 16 minuts a Rodalies Tarragona. A veure quin bitllet em fan.

[entfe001]

Puntualitzo que no considero indemnització el reintegre del bitllet abans d'haver iniciat el viatge, que també he hagut de fer en algunes ocasions: sigui per falta d'espai físic al tren on encabir-m'hi (reintegre al qual no hi tinc dret amb la nova normativa: si no pujo al tren encara que sigui a pressió no tinc dret a reclamar res) o perquè el tren s'ha presentat ja a l'estació amb un retard considerable.

Per cert, que una de les respostes sonades a reclamacions que he fet va ser, encara amb la normativa antiga, quan un Catalunya Exprés va presentar-se tres quarts d'hora tard a Girona, arribant a Barcelona amb el mateix retard. La resposta que em donaren és que no tenia dret a res perquè el temps de trajecte havia sigut l'habitual, o sigui, que no havia acumulat retard entre Girona i Barcelona tot i haver-hi arribat molt més tard de l'horari oficial.

[Estrella_de_Galicia]

només vui puntualitzar una nota en aquesta noticia, ja que ha sigut avui comentada pels companys de feia: us heu fixat que entrar a l'estiu, cuan menys gent treballa a barna??? perqué serà???

nomes deixo al aire aquestes preguntes.

[Rodalíes]

només vui puntualitzar una nota en aquesta noticia, ja que ha sigut avui comentada pels companys de feia: us heu fixat que entrar a l'estiu, cuan menys gent treballa a barna??? perqué serà???

nomes deixo al aire aquestes preguntes.

"Para ahorrarse unas pelas..."
Aunque las vacaciones "oficiales" suelen empezar en agosto, digamos que estudiantes que utilizan la renfe están en sus exámenes finales antes de empezar las vacaciones...
Y no digamos sobre turistas y demás...

[Serie9000]

Hola, més que res iniciava el tema per recordar que d'aquí a 5 dies s'hauria de posar en servei la devolució express i encara no en sabem gaire cosa, no?. Na Magdalena no ha sortit a dir res...

[Guigui]

Na Magdalena no ha sortit a dir res...

Que potser estem acostumats a alguna altra cosa d'aquesta senyora?

[Watermark]

La devolució exprès sí que es portarà finalment a terme, de fet, en algunes estacions ja s'ha passat una circular explicant al personal de taquilles com s'ha de realitzar, si no, compreu un bitllet a Manresa i mireu el full que hi tenen penjat .
Ara bé, més que una devolució econòmica serà una habilitació del titol de transport per una altra ocasió.