Renfe deixa sola una nena gironina de 4 anys a l'andana
Posted: Tuesday 16/09/2014 15:59
http://www.elpuntavui.cat/noticia/artic ... 77298.html
Renfe deixa sola una nena gironina de 4 anys a l'andana del TAV, a Sants
Van tancar les portes del tren quan la gent encara baixava i la mare i la germana van quedar a dins
No van poder recuperar la criatura fins 70 minuts més tard
16/09/14 02:00 - girona - Jordi Nadal
Veure, impotent, com les portes del tren se't tanquen davant de la cara i el tren marxa deixant sola, a l'andana de l'estació de Sants a Barcelona, la teva filla de 4 anys. Aquesta és la traumàtica experiència que una mare gironina va viure diumenge al vespre en tornar d'unes vacances a Port Aventura amb les seves dues filles. Totes tres havien agafat un tren de rodalies des de Vilafranca fins a Barcelona, on a les 21.30 havia de sortir el seu TAV. El tren va entrar a l'andana número 3, i des de megafonia es va dir que era el que anava a Girona. Els passatgers van pujar-hi però, quan eren a dins, per megafonia els van dir que hi havia un error i que aquell tren havia d'anar als tallers, no a Girona.
Tothom va començar a baixar. La petita de la família anava al davant. Al mig, la mare amb dues maletes, i al darrere, la filla gran, de 7 anys. Tot just la petita va ser fora, les portes es van tancar de cop, a un pam de la cara de la mare. Pensant-se que s'obririen de seguida, va fer senyals a la nena que estigués tranquil·la. Un treballador de Renfe va agafar la mà de la nena en veure què havia passat. Però les portes no es van obrir, i el tren va iniciar la marxa cap a Can Tunis, on tenen els tallers. La desesperació de la mare i la filla gran, i de quatre passatgers més que havien quedat tancats, va ser absoluta, segons explica la mare. Van recórrer el tren de dalt a baix buscant ajuda, però no van trobar ningú. Després de picar reiteradament a la porta del maquinista, aquest els va obrir. Li van explicar què havia passat, però el maquinista va dir que no hi podia fer res. A Can Tunis van fer estar els sis passatgers en una zona entre vies, a les fosques, i vigilats per dues persones de seguretat. La mare va suplicar que la deixessin parlar amb la nena, que li deien que estava bé a Sants, “almenys per calmar-la”. Però li deien que no podia ser. Després de molt insistir, desbordada pels nervis, va poder-hi parlar, tres quarts d'hora després d'haver-se separat. Finalment, un taxi va tornar la mare i la filla gran a Sants, on van arribar cap a les 22.20 h. Un membre de Renfe va sortir a fora amb la petita i la va entregar a la seva mare, que va voler entrar a dins per rebre explicacions del que havia passat. Li van dir que en aquell moment no podia ser i que tornés l'endemà. Gens d'acord amb aquesta opció, la mare va trucar als Mossos, que li van recomanar que no marxés i presentés una reclamació.
“Un cúmul d'errors”
Ahir a mitja tarda la mare va rebre una trucada d'un responsable de comunicació de Renfe que, “amb un to molt afectat”, va demanar-li disculpes pel que va qualificar com “un cúmul d'errors” (entre els quals, que el tren va parar a la via que no li tocava i que va arrencar i marxar sense permís per fer-ho). El responsable de la companyia va prometre a la mare gironina que les disculpes les hi enviarien per escrit. Mare i filles van arribar a casa a la una de la matinada, en el que havia de ser un final feliç de les vacances i que es va convertir en un autèntic malson que, encara sort, va acabar prou bé en vista del que podria haver passat. La mare deia ahir: “Vam anar a Port Aventura per viure emocions i resulta que la gran emoció la vam viure al tren [...] Mai oblidaré el que hem passat”, assegurava.
D'altra banda, la senadora Coralí Cunyat va dir ahir que CiU presentarà “una bateria de preguntes” al Senat per esbrinar què va passar i actuar en conseqüència segons quina sigui la resposta.
Renfe deixa sola una nena gironina de 4 anys a l'andana del TAV, a Sants
Van tancar les portes del tren quan la gent encara baixava i la mare i la germana van quedar a dins
No van poder recuperar la criatura fins 70 minuts més tard
16/09/14 02:00 - girona - Jordi Nadal
Veure, impotent, com les portes del tren se't tanquen davant de la cara i el tren marxa deixant sola, a l'andana de l'estació de Sants a Barcelona, la teva filla de 4 anys. Aquesta és la traumàtica experiència que una mare gironina va viure diumenge al vespre en tornar d'unes vacances a Port Aventura amb les seves dues filles. Totes tres havien agafat un tren de rodalies des de Vilafranca fins a Barcelona, on a les 21.30 havia de sortir el seu TAV. El tren va entrar a l'andana número 3, i des de megafonia es va dir que era el que anava a Girona. Els passatgers van pujar-hi però, quan eren a dins, per megafonia els van dir que hi havia un error i que aquell tren havia d'anar als tallers, no a Girona.
Tothom va començar a baixar. La petita de la família anava al davant. Al mig, la mare amb dues maletes, i al darrere, la filla gran, de 7 anys. Tot just la petita va ser fora, les portes es van tancar de cop, a un pam de la cara de la mare. Pensant-se que s'obririen de seguida, va fer senyals a la nena que estigués tranquil·la. Un treballador de Renfe va agafar la mà de la nena en veure què havia passat. Però les portes no es van obrir, i el tren va iniciar la marxa cap a Can Tunis, on tenen els tallers. La desesperació de la mare i la filla gran, i de quatre passatgers més que havien quedat tancats, va ser absoluta, segons explica la mare. Van recórrer el tren de dalt a baix buscant ajuda, però no van trobar ningú. Després de picar reiteradament a la porta del maquinista, aquest els va obrir. Li van explicar què havia passat, però el maquinista va dir que no hi podia fer res. A Can Tunis van fer estar els sis passatgers en una zona entre vies, a les fosques, i vigilats per dues persones de seguretat. La mare va suplicar que la deixessin parlar amb la nena, que li deien que estava bé a Sants, “almenys per calmar-la”. Però li deien que no podia ser. Després de molt insistir, desbordada pels nervis, va poder-hi parlar, tres quarts d'hora després d'haver-se separat. Finalment, un taxi va tornar la mare i la filla gran a Sants, on van arribar cap a les 22.20 h. Un membre de Renfe va sortir a fora amb la petita i la va entregar a la seva mare, que va voler entrar a dins per rebre explicacions del que havia passat. Li van dir que en aquell moment no podia ser i que tornés l'endemà. Gens d'acord amb aquesta opció, la mare va trucar als Mossos, que li van recomanar que no marxés i presentés una reclamació.
“Un cúmul d'errors”
Ahir a mitja tarda la mare va rebre una trucada d'un responsable de comunicació de Renfe que, “amb un to molt afectat”, va demanar-li disculpes pel que va qualificar com “un cúmul d'errors” (entre els quals, que el tren va parar a la via que no li tocava i que va arrencar i marxar sense permís per fer-ho). El responsable de la companyia va prometre a la mare gironina que les disculpes les hi enviarien per escrit. Mare i filles van arribar a casa a la una de la matinada, en el que havia de ser un final feliç de les vacances i que es va convertir en un autèntic malson que, encara sort, va acabar prou bé en vista del que podria haver passat. La mare deia ahir: “Vam anar a Port Aventura per viure emocions i resulta que la gran emoció la vam viure al tren [...] Mai oblidaré el que hem passat”, assegurava.
D'altra banda, la senadora Coralí Cunyat va dir ahir que CiU presentarà “una bateria de preguntes” al Senat per esbrinar què va passar i actuar en conseqüència segons quina sigui la resposta.
